Iluminação Pública de Assis cria App para receber reclamações e agilizar atendimento
O aplicativo denominado “IluminAssis”, pode ser baixado de forma gratuita através do Google Play.
O Departamento Municipal de Iluminação Pública de Assis, para melhor comodidade da população e agilidade no atendimento, criou um App – Aplicativo de Celular, para receber reclamações e solicitações de munícipes quanto a iluminação pública das vias da cidade.
O aplicativo denominado “IluminAssis”, pode ser baixado de forma gratuita através do Google Play. Inicialmente ele foi criado para ser utilizado por usuários do sistema Android. A ideia é de que nos próximos meses outros sistemas de celulares também ofereçam a comodidade.
A utilização do aplicativo é simples. A solicitação pode ser feita informando o endereço ou a localização do problema pelo mapa. Após isso, o morador deverá escolher o motivo da sua solicitação (lâmpada acesa; lâmpada apagada; lâmpada oscilando; lâmpada quebrada; outros). Em seguida é solicitado alguns dados pessoais, como nome, telefone e endereço de e-mail. Ao finalizar a solicitação, clicando em “enviar”, o pedido de manutenção irá direto até o Departamento de Iluminação Pública, que tomará conhecimento do problema e atenderá prontamente o pedido.
Depois de todo processo concluído, aparecerá na tela do celular o número de protocolo e o telefone da Divisão de Iluminação Pública de Assis.
“Essa é uma medida que irá agilizar nosso atendimento às reivindicações da população. Qualquer cidadão poderá utilizar-se do aplicativo para nos informar sobre algum problema, basta apenas ter um celular com acesso à internet”, disse o responsável pela Iluminação Pública de Assis, Marcelo Carpentieri.
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