Ficar sem energia elétrica por mais de 24 horas é um transtorno e tanto para qualquer pessoa. No caso da cidadã assisense, Cristina Piccolo Bórnea, a situação é extremamente crítica, uma vez que o marido sofreu um acidente e está acamado há anos, completamente dependente de serviços especiais, tanto assim que uma UTI foi montada na residência localizada na Rua Orozimbo Leão de Carvalho, no bairro Boa Vista, perto da Praça Sorocabana, em Assis.

Desde às 19 horas de sábado, 23, a casa está completamente às escuras, sendo que a equipe de enfermagem usa velas para cuidar do paciente – inclusive para fazer a aspiração, e a situação se complica a cada hora que passa. Os postes da rua têm luz. 

Cristina conta que o marido depende de oxigênio e, a “sorte”, foi ter carregado o torpedo na sexta-feira, 22. A cama dele é elétrica e está parada em na mesma posição desde a queda de energia, causada pelo forte temporal de sábado à noite.

“Não conseguimos mexer a cama dele desde ontem, tipo, subir, descer. O pior é que a cabeceira estava levantada, e assim continua”, relata.

Em contato com a Energisa, a resposta obtida pela moradora foi que o problema não havia sido identificado. “Na central de Assis, não consegui o atendimento. Perguntei de onde falavam, e o atendente disse que era do Mato Grosso do Sul”, conta Cristina, desapontada com o que chama de amadorismo para um caso tão grave.

Além de toda a problemática relacionada ao morador acamado, a família sofre prejuízos também de ordem matérial, com a geladeira descongelada e perda dos produtos que ali estavam armazenados. 

A reportagem não conseguiu contato com a Energisa e deixa aberto o espaço para a manifestação. 

 

Abordagem

 

Atualização: (Nota da Energisa)

 

Com reforço de profissionais de outros Estados e 95% dos clientes com energia restabelecida, Energisa segue atuando para restaurar estragos do temporal em Assis-SP

 

As equipes da Energisa estão há mais de 36 horas ininterruptas concentradas nos trabalhos para recuperar os estragos causados pela tempestade que atingiu a região na noite de sábado (23). Com 95% dos clientes com a energia restabelecida, desde domingo estão chegando profissionais dos Estados do Paraná, Minas Gerais, Paraíba e Sergipe para reforçar o contingente de equipes em campo para restabelecer o fornecimento da energia nas localidades atingidas.

A empresa mantém todos os esforços com o compromisso de continuar trabalhando intensamente para que toda a situação seja normalizada com segurança o mais rápido possível. 

Na manhã desta segunda-feira (25) a concessionária segue nas áreas urbanas e rurais de Assis, com os desafios dos trabalhos mais pesados, como trocas de postes, reparos de equipamentos danificados e remoção de árvores, galhos e outros objetos que atingiram a rede elétrica. 

Vale ressaltar que o temporal, conforme atualizado pela Defesa Civil, os ventos passaram de 80 km/h e provocaram muitos estragos. No momento da tempestade o fornecimento de energia foi interrompido para 55 mil clientes em diferentes localidades, mas com manobras no sistema elétrico e atendimentos simultâneos, foram reduzidas as demandas das ocorrências mais críticas e prioritárias, que incluem hospitais, unidades de saúde e situações que coloquem a segurança da comunidade em risco, e o serviço foi normalizado para a maior parte das localidades atingidas.

Em caso de necessidade, entre em contato com a Energisa pelos canais de atendimento:

Whatsapp (Gisa) – (18) 99120-3365 
App gratuito – Energisa On 
Site – www.energisa.com.br 

Também pelos canais de atendimento da Energisa, todos os clientes que dependem de aparelhos de sobrevida, ligados ininterruptamente à energia elétrica, devem realizar o cadastro e atualizá-lo, conforme prevê a Resolução Normativa 414/2010, que estabelece as regras para o serviço de distribuição de energia no Brasil. Isso porque se não houver uma comunicação documentada, bem como a atualização dos dados no cadastro, é inviável a identificação imediata de todas as moradias com esses pacientes, a fim de dar o suporte diferenciado, quando necessário.

No caso em questão, equipes da Energisa se deslocaram ao endereço mencionado na reportagem e restabeleceram a energia elétrica às 9h51.

Assessoria de imprensa Energisa