AME Assis amplia práticas de prevenção e cuidado voltadas à segurança do paciente

No AME Assis, segurança do paciente começa muito antes de um atendimento. Está na identificação correta de quem chega à unidade, na comunicação entre os profissionais, nos cuidados para evitar uma queda, na forma como um risco é percebido e comunicado e também na revisão de processos que fazem parte da rotina de trabalho.

No mês em que celebra o Dia Mundial da Segurança do Paciente (17 de setembro), o Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Assis, Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis, chama a atenção para esse trabalho diário e para as ações desenvolvidas pelo Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) ao longo de 2026.

Criada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), a data coloca a segurança no cuidado em discussão em diferentes países. Dentro dos serviços de saúde, esse trabalho passa principalmente pela prevenção: identificar situações que podem gerar incidentes, criar barreiras para evitá-los e aprender com as ocorrências para melhorar a assistência.

Durante este ano, o NSP do AME Assis tem trabalhado diretamente com as equipes da unidade. Uma das frentes foi a realização mensal de treinamentos envolvendo profissionais dos diferentes setores, com atenção às seis Metas Internacionais de Segurança do Paciente: identificação correta; comunicação efetiva; segurança na administração de medicamentos; cirurgia segura; prevenção de infecções hospitalares; e prevenção de quedas e lesões por pressão.

Os treinamentos buscam aproximar essas metas das situações vivenciadas diariamente no AME Assis. Da conferência da identificação do paciente antes de um procedimento à comunicação de informações entre profissionais e setores, cada etapa pode representar uma barreira importante para evitar falhas durante a assistência.

Prevenção, informação e comunicação na rotina das equipes

Além das capacitações, outras iniciativas passaram a fazer parte da rotina do AME Assis em 2026. Entre elas estão as notificações de segurança, que estimulam os profissionais a identificar no próprio ambiente de trabalho situações que possam representar riscos. Ao perceber uma condição insegura antes que ela resulte em um incidente, a equipe pode avaliar o problema e buscar as adequações necessárias.

A Unidade também implantou o Qualiex, sistema de gestão da qualidade que reúne em uma mesma plataforma o registro e o acompanhamento de ocorrências, não conformidades, riscos, documentos, indicadores e planos de ação. A ferramenta facilita o acompanhamento das situações identificadas, desde o registro até a análise e o tratamento, ajudando as equipes a organizar informações e direcionar melhorias nos processos.

Outra iniciativa é o Safety Huddle, uma reunião rápida e objetiva para compartilhar riscos, ocorrências e situações que precisam de atenção. No AME Assis, a prática acontece de forma setorial, com assuntos relacionados à rotina de cada área, e também institucional, quando as informações precisam ser compartilhadas ou discutidas entre diferentes setores. Dessa maneira, situações que exigem atenção podem circular com mais agilidade e chegar às equipes responsáveis para as providências necessárias.

Mais do que marcar uma data no calendário, o Dia Mundial da Segurança do Paciente representa, para o AME Assis, a oportunidade de evidenciar um trabalho desenvolvido diariamente, que envolve profissionais, gestores e pacientes e que coloca a segurança, a qualidade e a melhoria contínua no centro da assistência.